✪無論是尺寸問題,選購錯誤顏色,皆為退貨後再另行下單✪
¹ 韓國連線商品屬代購性質,依照消費者之要求、指示而為商品之採買,商品無退換貨服務。
若購買中國大陸製商品,收到包裹後有
-款式/尺寸不合適
-訂購錯誤之商品
-收到錯誤商品
-瑕疵商品
請於7日鑑賞期內至官方LINE提出申請[退貨]聲明。
² 七天鑑賞期內,讓消費者無需因有費用負擔之顧慮
而影響到解除權之行使,因此退回商品所需費用
DANASIS會負擔您寄返退貨的運費
³ 於官方line申請退貨後,附上一張紙條填寫「姓名」「訂單編號」「退貨商品」,並隨退貨包裹一同寄出
(若訂單內買3件,1件要退貨,僅需要把1件寄回即可)
並於三日內將退貨商品,以7-11店到店交貨便寄回
並於官方LINE提供寄件交貨便代碼
以便查詢貨況並後續追蹤。
⁴ 7日鑑賞期非試用期。
寄回退貨商品需保持商品完整性,勿下水洗滌。
若訂單退貨未達到優惠活動
賣場將依照當初免運/折扣金額補收差額,再進行退款至購物金。
⁵ 消費者保護法規定說明寄出之運費由雙方約定
訂單運費為商店寄出商品時已負擔之費用
若後續申請退貨將針對商品銷售金額退款
若遇商品退貨無論件數,當初寄出的運費皆不退還
若退貨後不滿免運優惠也將會扣除運費再退款。
寄返運費屆時會退回至您的購物金。
⁶ 若評估後為瑕疵因素退貨,可享有一次性免費更換同品項及顏色之服務
DANASIS會為您優先追加並出貨
若選擇不更換要退款,則以七天鑑賞期內規範進行退貨
不達免運門檻,則將酌收運費$80
會由退貨款項裡扣除其運費部分。
若瑕疵商品也遇商品斷貨,則退款原購買商品金額給您
若有免運或折數活動,還是會依照比例給予折扣
並把寄回瑕疵運費退至您的購物金。
在國際驗貨標準屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵,無提供服務。
吹毛求疵者,在國際驗貨標準內,評估後非瑕疵不予辦理退貨
⁷ 若您收到錯誤商品,請於7日鑑賞期內盡快聯繫我們
於官方LINE 申請錯誤商品寄回,提供拍照存證或是錄影方式
並填寫退貨表格,隨退貨包裹一同寄出。
超過鑑賞期後告知,等同放棄退換貨服務,一律不接受任何理由申請!
寄回錯誤商品運費屆時會退回至您的購物金。(郵資依照寄回的證明補貼,上限為80元)
⁸ 將在收到您退回之商品包裹7-14個工作天
8-1 使用信用卡付款,則刷退商品金額至原信用卡。
8-2 使用ATM虛擬帳號付款
我們將商品金額退款至帳戶購物金以示收到退貨商品,不另行通知
如需退款請於官網提出結清申請
並填寫正確銀行帳號,以利後續退款作業。
【關於跨行轉帳退款】
因本店所使用為永豐銀行帳號,若提供它行帳號者
退款金額均扣除跨行轉帳費用$15
⁹ -純取貨包裹退回後,我們將聯繫您並提供轉帳帳號
待您支付運費$80重新為您寄出
若通知超過7日未回覆客服
視為惡意不取件並取消訂單
將會從中扣除運運費$80
退款至購物金,請您留意。
-輸入錯誤全名或電話,造成無法取件
待包裹退回需負擔再次寄出運費$80
-若發現未取貨商品被退返
煩請第一時間聯繫客服
並補繳運費$80後重新寄出。
10. 已使用之購物禮金或贈送購物金於完成結帳後即不再有效
退貨申請成立後也無法取回優惠券及變更為購物金,敬請見諒。
coupon卷使用後若取消訂單或退貨 也無法退還。
【無法退貨的情況】
➀超過七天猶豫期。簽收日+7天(不包含簽收日當天)。
➁申請退貨聲明後,未於七天鑑賞期內寄返,逾期不候。
➂退回時商品配件不全,綁帶/五金/鏈條/背帶遺失。
➃商品有明顯使用痕跡、起毛球、損壞或人為造成髒污
洗滌香味、香水味、菸味、沾染妝粉,恕不接受退貨。
➄商品已下水洗滌,因個人洗滌方式錯誤而造成商品損害。
➅提出瑕疵商品後,與收到商品後,理由不連貫者。
➆已在商品上加工,例如:刺繡、修改...等非商品原樣
➇退貨政策不適用於特價商品/麻豆二手鞋/瑕疵特賣商品
➈退貨商品需退回原有的包裝,即使運送途中造成磨損或者拆封時的破損
請務必連同包裝退回,如未照原包裝退回,恕無法辦理退貨。
退貨商品請勿裸裝退回。若經發現需酌收包裝費$100
➉活動贈品未退回。(如未歸還完整贈品,贈品以原價計算從退貨商品金額中扣除,敬請注意)
✪個人衛生用品:貼身衣物基於衛生考量,無提供退貨服務
若確認商品無法受理退貨客服會聯繫並告知
並以宅配貨到付款方式寄還給您(運費需負擔130元)
我們重視與期盼每位顧客
安心購物是為了讓會員們可以保障自己的消費權益
但如惡意訂購及退貨或不尊重之相關規範
則以停權帳號方式處理。
【外島地區退貨】
退貨商品請自行寄回,不便之處敬請見諒,退貨運費補貼上限為120元,以寄回郵戳金額實支實付。
【海外顧客退貨需知】
- 若海外顧客欲退貨,請務必於收到商品7日內,請以LINE官方 @danasis 聯繫我們
並留下訂單編號/訂購名字/手機號碼,我們將盡快協助處理。
說明您欲退回的商品明細及退貨原因。
※如您未取得同意即自行寄回退貨商品,或逾期寄回退貨商品
DANASIS將無法授理您的退貨退款
若需再寄回給您退貨商品,請自行負擔寄回運費。 - 客服人員將在上班時間為您查詢當筆訂單是否符合退貨條件並回覆。
也請您於收到客服信件回覆確認可退貨7日內,
依退貨回覆指示包裝並自行(自費)寄至指定收貨地址。 - 若退貨運送至台灣時有產生關稅,將由客人自行負擔,並於退款時從訂單中扣除。
- 退回商品時,請選擇適當的寄送方式,若我們未收到您所寄回的商品、或商品寄回時
商品或包裝已損毀或遺失,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
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